FAQ

En BrindaVinos, sabemos que estás deseando disfrutar de tu vino favorito.  Por eso, preparamos y enviamos tu pedido en 24-48 horas a cualquier punto de la Península. En algunos casos, dependiendo de la ubicación o fechas especiales, puede tardar un poco más, pero siempre te informaremos de cada paso.

El costo del envío varía según el destino, pero queremos ponértelo fácil:

• Envío estándar: desde X,XX€ (según peso y destino).
• Envío GRATIS en pedidos superiores a XX€.

💡 Consejo: Agrupa tus compras o únete a nuestras suscripciones para aprovechar los envíos gratuitos.

¡Por supuesto! 📍 En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con un número de seguimiento para que puedas ver en tiempo real dónde está tu vino y cuándo lo recibirás.

Sí, enviamos a toda España, incluyendo Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Ten en cuenta que en estos destinos los tiempos de entrega pueden ser un poco más largos por cuestiones logísticas y aduaneras.

Queremos que tu compra sea fácil y segura. Por eso, aceptamos:

✔ Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express).
✔ PayPal (paga en un clic, sin compartir tus datos bancarios).
✔ Transferencia bancaria (para compras especiales o grandes volúmenes).

Sí, en BrindaVinos la seguridad es nuestra prioridad. Usamos sistemas de pago encriptado SSL, garantizando que tu información esté protegida en todo momento.

Además, trabajamos con plataformas de pago 100% seguras y verificadas para que compres con total tranquilidad.

En este momento, no ofrecemos pago contra reembolso, pero estamos trabajando en incluir opciones de pago a plazos.

Si te interesa, suscríbete a nuestra newsletter y te avisaremos cuando esté disponible.

Si tienes un código de descuento, solo tienes que:

1️⃣ Agregar los vinos a tu carrito.
2️⃣ En la pantalla de pago, introduce tu código en el campo “Cupón de descuento” y haz clic en “Aplicar”.
3️⃣ ¡Listo! Verás el descuento reflejado automáticamente.

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En BrindaVinos, queremos que disfrutes al máximo de tu compra. Si un vino llega en mal estado o la botella tiene algún defecto, te lo cambiamos sin coste adicional.

Si simplemente cambias de opinión, escríbenos y encontraremos la mejor solución para ti.

Tienes hasta 14 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución. Para productos defectuosos, amplíamos el plazo a 30 días para garantizar tu satisfacción.

📩 Escríbenos a contact@brindavinos.com y te ayudaremos enseguida.

Si la devolución es por un error nuestro o por un producto defectuoso, nosotros cubrimos los gastos.

Si simplemente cambias de opinión, puedes devolverlo, pero los costes del envío de vuelta correrán por tu cuenta.

Para evitar devoluciones innecesarias, te ofrecemos asesoramiento personalizado. Escríbenos antes de comprar y te ayudamos a elegir el vino perfecto.

Una vez recibamos el producto y confirmemos su estado, realizaremos el reembolso en un plazo de 3 a 7 días hábiles.

El dinero se devolverá mediante el mismo método de pago que utilizaste. Si pagaste con tarjeta, la devolución aparecerá en tu extracto bancario en unos días.

📩 Si tienes dudas, escríbenos y te ayudaremos con el proceso.